Meer cursisten en meer bedrijven voor EDUQ

Elke nacht maakt het systeem nieuwe persoonlijke mails voor bedrijven en organisaties die bij EDUQ passen: kinderopvang voor Kinder EHBO, bedrijven in de regio voor BHV, en uitzendbureaus en aannemers met anderstalig personeel voor VCA, klassikaal of via EDUQ Online. De volgende ochtend gaan deze mails eruit, verdeeld over drie opleidingsadviseurs met elk hun eigen groep. Het tijdstip leggen we niet vast: we testen verschillende momenten en kiezen wat de meeste reacties oplevert. Geen standaardtekst: elke mail begint met een echte observatie over dat bedrijf en eindigt met een korte vraag.

• Bedrijven vinden. We zoeken geschikte bedrijven in de regio en houden alleen zakelijke adressen van rechtspersonen over (bv, nv en stichting).
• Controleren. Elk adres en elk feit wordt vooraf nagekeken op de eigen website of in het openbare register. Als het niet klopt, sturen we geen mail.
• Schrijven en versturen. Voor elk bedrijf schrijven we een persoonlijke tekst, verstuurd vanaf het domein van EDUQ met een duidelijke afmeldmogelijkheid.
• Opvolgen. Antwoorden komen bij jullie binnen. Wie niet reageert, krijgt na een week maximaal één herinnering. Wie zich afmeldt, krijgt geen mails meer.
• Bijhouden. Alle cijfers staan in Mijn Fasoma: verstuurd, bezorgd, reacties, aanvragen en bestellingen die bij de campagne horen. Daarnaast krijg je elke week een kort overzicht.
• Bezorging bewaken. We houden bounces en de reputatie van de mailadressen in de gaten en grijpen in als dat nodig is.

Met de koude campagne komen jullie in beeld bij bedrijven die jullie nog niet kennen. De nieuwsbrief zorgt ervoor dat die bedrijven, en iedereen die al eens contact had, jullie blijven zien. Precies op het moment dat een certificaat weer verlengd moet worden.

• Niets gaat verloren. Alle aanvragen via het platform en alle bedrijven waarmee we via de campagnes contact hebben, nemen we voortaan mee in de nieuwsbrief. Zo blijft elk contact in beeld, ook als er nu nog niet geboekt wordt.
• Het juiste moment. Veel bedrijven boeken pas als een certificaat bijna verloopt. Bij bestaande klanten sturen we de nieuwsbrief rond dat moment.
• Meer uit elk contact. Wie een VCA heeft gevolgd, kan ook interesse hebben in BHV, Kinder EHBO of een training op locatie.
• Samen met de campagne. De vragen die we het vaakst terugzien in de antwoorden, nemen we op in de nieuwsbrief. Afmeldingen gaan meteen ook op de uitsluitlijst van de campagne.

Vast in elke uitgave: inleiding van de opleidingsadviseur, cursusagenda met laatste plaatsen, actie of korting van EDUQ, hoofdartikel, vraag van de maand en per doelgroep één duidelijke knop. Wisselend, elke keer een of twee: webinar of kennissessie, checklist of download, klantervaring, instructeur in beeld, uit de praktijk, samenwerking met partners, nieuws uit de sector, mini-quiz, terugblik en nieuw in het aanbod.

Segmentatie: kinderopvang, bedrijven met BHV, VCA en technische bedrijven, en bestaande klanten. Elke groep krijgt de artikelen en de actie die bij hen passen. Na verzending staan de cijfers in Mijn Fasoma: verstuurd, doorgeklikt, aanmeldingen en aanvragen die volgen.